سامانه گفتگو آنلاین بیماران آی نو؛ چت مطب و مرکز درمانی
سامانه گفتگو آی نو کانال چت متنی، صوتی و ارسال فایل بین پرسنل مرکز و مراجعین است تا سوال نوبت و پذیرش بدون تماس تلفنی طولانی جواب داده شود. اپراتور در همان گفتگو به اطلاعات بیمار، استعلام استحقاق درمان، بررسی نسخه الکترونیک، دسته‌بندی بخش، نوبتدهی و دریافت آنلاین هزینه دسترسی دارد و می‌تواند از سامانه پیامک برای فراخوان بیمار استفاده کند؛ گفتگو از واتساپ و تلگرام هم وصل میشود و بدون نصب از هر دستگاهی با اینترنت در دسترس است. برای دیدن سایر ابزارهای مرکز، مجموعه نرم‌افزارهای آی نو را ببینید.
سرعت
امکان پاسخگویی فوری به درخواست‌های بیماران و کاهش زمان انتظار
دقت
ارائه اطلاعات دقیق و کامل از وضعیت بیماران و نوبت‌ها، که باعث افزایش اعتماد بیماران میشود
دسترسی آسان
قابلیت استفاده از سامانه بدون نیاز به نصب نرمافزار و دسترسی از هر دستگاهی با اینترنت
سامانه گفتگو: پل ارتباطی مؤثر با مراجعین
کاربران، پرسنل، مراجعین و بیماران می توانند از طریق سامانه آی نو پیام متنی، صوتی و ارسال فایل با یکدیگر ارتباط برقرار کنند. علاوه بر این در این سیستم گفتگو اپراتور نوبت دهی به قابلیت های زیر دسترسی دارد:
اطلاعات کامل بیمار شامل نام و نام خانوادگی، شماره ملی، شماره تماس، استعلام آنلاین استحقاق درمان، بررسی آنلاین نسخه الکترونیک
دسته بندی و انتخاب بخش بیماران
دسترسی به سامانه پیامکی برای فراخوان بیماران
نوبت دهی و دریافت آنلاین هزینه
چت آنلاین با بیماران از طریق واتس اپ و تلگرام
این سامانه با ارائه قابلیت‌های گسترده، امکان مدیریت و ارائه خدمات متنوع پزشکی را فراهم میکند. از جمله این خدمات می‌توان به مشاوره‌های پزشکی آنلاین اشاره کرد که به بیماران اجازه می‌دهد بدون نیاز به مراجعه حضوری، با پزشکان ارتباط برقرار کرده و مشکلات خود را مطرح کنند. همچنین، پیگیری و نظارت بر وضعیت بیماران پس از درمان به‌صورت سیستماتیک انجام میشود که باعث افزایش دقت در روند بهبودی و کاهش احتمال عوارض پس از درمان میشود. از دیگر امکانات این سامانه، آموزش بیماران و اطلاع‌رسانی درباره روش‌های پیشگیری از بیماری‌ها است که نقش موثری در ارتقای سطح آگاهی عمومی و کاهش شیوع بیماری‌ها دارد. علاوه بر این، سامانه می‌تواند در انجام ارزیابی‌های اولیه و غربالگری بیماران نقش داشته باشد که به شناسایی سریع‌تر مشکلات کمک کرده و به کاهش ازدحام در مراکز درمانی منجر میشود. این ویژگی‌ها نه‌تنها بهره‌وری سیستم‌های درمانی را افزایش می‌دهد، بلکه رضایت بیماران را نیز به دنبال خواهد داشت
محیط کاربری سامانه گفتگو آی نو
چرا سامانه چت آی نو برای مرکز شما ایده آل است؟
کانال چت بین پرسنل مرکز درمانی و مراجعین است. بیمار سوال خود را با پیام متنی، صوتی یا فایل می‌فرستد و اپراتور بدون تماس تلفنی طولانی پاسخ می‌دهد.
خیر. سامانه تحت وب است و مراجع از هر دستگاهی که به اینترنت وصل باشد می‌تواند گفتگو کند؛ نیاز به نصب نرمافزار جداگانه نیست.
نام و نام خانوادگی، کد ملی، شماره تماس، استعلام آنلاین استحقاق درمان، بررسی آنلاین نسخه الکترونیک، دسته‌بندی و انتخاب بخش بیماران، نوبتدهی و دریافت آنلاین هزینه، و دسترسی به سامانه پیامکی برای فراخوان بیمار.
بله. صفحه محصول اعلام میکند چت آنلاین با بیماران از طریق واتساپ و تلگرام هم امکانپذیر است تا مراجع از همان کانالی که راحتتر است پیام بدهد.
سوالات پرتکرار درباره نوبت، پذیرش و وضعیت مراجعه در چت جواب داده میشود؛ بنابراین منشی کمتر درگیر مکالمه تلفنی طولانی میشود و زمانش برای پذیرش حضوری آزادتر می‌ماند.
بله. قابلیت اتصال به سایت مرکز برای ارتباط با مراجعین وبسایت آمده است و اپراتور از داخل گفتگو به نوبتدهی، بیمه، نسخه و فراخوان پیامکی دسترسی دارد. جزئیات اتصال در جلسه مشاوره مشخص میشود.
برخی از کاربران سامانه گفتگو آی نو
