سامانه پیامک پزشکی ابزاری است که مطب یا کلینیک با آن پیامک یادآوری نوبت، اطلاع‌رسانی تأخیر یا تغییر نوبت، پیامک تبریک و کمپین‌های اطلاع‌رسانی را برای بیماران می‌فرستد؛ وقتی این سامانه داخل نرم افزار مطب باشد، پیامک‌ها خودکار و بر اساس همان نوبت‌ها و پرونده‌ها ارسال می‌شوند.
بیشتر بیماران نوبتشان را چند روز یا چند هفته قبل می‌گیرند و تا روز مراجعه، کار و زندگی روزمره ذهنشان را مشغول می‌کند. نتیجه را هر منشی می‌شناسد: صندلی‌های خالی در ساعت‌هایی که می‌شد به بیمار دیگری داد، تماس‌های تلفنی پشت سر هم برای یادآوری و بیمارانی که از تأخیر پزشک خبر ندارند و در سالن انتظار معطل می‌شوند. یک سامانه پیامک پزشکی بخش بزرگی از این ارتباط را منظم و خودکار می‌کند. در این راهنما می‌بینیم چه پیامک‌هایی واقعاً به کار مطب می‌آید، چطور متن خوب بنویسید و هنگام انتخاب سامانه به چه چیزهایی دقت کنید.
